مشكلة Your Computer Restarted Because of a Problem في الماك | نقل البيانات عبر تارجت ديسك مود
تعد أجهزة آبل ماك من أقوى أجهزة الكمبيوتر استقراراً في السوق لكنها ليست محصنة 100% ضد مشكلة الكيرنل بانك حيث يواجه الكثير مشكلة إعادة تشغيل Mac وظهور رسالة تمت إعادة تشغيل Mac على نحو غير متوقع "Your computer restarted because of a problem" والتي تشير إلى حدوث Kernel Panic وتعني بالعربية هلع النواة أو ذعر النواة.
في هذه المقالة سنستعرض أسباب هذه المشكلة وكيفية التعامل معها بعد أن واجهتها شخصياً على الماك بوك برو إصدار 2018 عند قيامي بتحديث الجهاز الى نظام macOS Sequoia 15 يقوم بإعادة تشغيل مباشرة عند محاولة فتح حساب المستخدم وتظهر رسالة بعدة لغات -كما في الصورة أدناه- دائماً بعد كل محاولة لتشغيل الجهاز.
Your computer restarted because of a problem. press a key or wait a few seconds to continue starting up.
وهذه هي شاشة الموت في الماك لأنه لا يوجد حل لها في أغلب الأحيان يكون السبب تلف في Motherboard وهي اللوحة الأم بأجهزة الماك وأصالحها قد يكلف نفس قيمة الجهاز تقريباً لأنه يتم استبدال المذربورد بالكامل وكل ما عليها من قطع.
وفي هذه الحالة ينصح دائماً بشراء جهاز جديد عوضاً عن اصلاح الجهاز التالف، وبالنسبة لبيانات المستخدم يتم استعادتها من النسخة الاحتياطية إن وجدت أو الولوج الى جهاز ماك المعطوب عن طريق خاصية Target Disk Mode ونقل كل الملفات الى الجهاز الجديد مباشرة.
أنا اتصلت بـ Apple Support وحجزت موعد وتوجهت الى مركز دعم آبل وقام الموظف بالتحقق من المشكلة وسألني عن الحلول التي اتبعتها وجربها مره أخرى دون فائدة وثم بدء عمل تشخيص للجهاز بحثاً عن المشاكل بعد انتهى الفحص أخبرني انها مشكلة Kernal وبما أن الجهاز قديم لا يستحق الصيانة نظراً لارتفاع التكاليف.
طبعاً أنا حاولت اصلاح الجهاز بشتى الطرق المختلفة عند زيارتي لمركز صيانة آبل المعتمد. بتجربة الوضع الأمن واستعادة النظام، فرمته الجهاز، إعادة تثبيت نظام macOS جديد بالكامل، وحتى تنصيب نظام ماك قديم على الجهاز. لكن للأسف كلها فشلت دون أي جدوى.
المهم أني اشتريت جهاز MacBook Air M3 جديد وسويت لكم فيديو انبوكسنج وشرحت طريقة نقل البيانات عبر تارجت ديسك مود بخطوات بسيطة فقط تحتاج للبدء الى جهاز ماك آخر وكيبل Thunderbolt متوافق مع موديل الجهاز.
تعليقات